مساعدة في EG Forex.

اكتب لنا

لو فيه حاجة غلط مش بس مش واضحة، تلات حاجات بتخلي التصليح أسرع: رقم إصدار التطبيق (آخر سطر في شاشة About)، نوع الموبايل وإصدار النظام، وسكرين شوت للبورد زي ما شفته.

قبل ما تكتب

تسعة من عشرة، السؤال واحد من دول.

• ليه السعر مختلف عن البنك أو الصرافة أو الصايغ؟

  الأسعار في EG Forex أسعار سوق استرشادية من فيد عالمي، محوّلة للجنيه. هي مش عرض بيع ولا شرا، ومش سعر البنك ولا الصرافة ولا الصايغ — الفرق ده هو مكسبهم، وده طبيعي. متعقدش صفقة على رقمنا.

• الأسعار بتتحدث كل قد إيه؟

  حوالي كل دقيقة، ما دام السوق شغال وموبايلك متوصل بالنت. الأرقام اللي بتتغير بس هي اللي بتتحرك — يعني بورد ساكت غالباً معناه سوق هادي، مش تطبيق واقف.

• شاشة الذهب بتعمل إيه بالظبط؟

  بتسعّر عيارات الذهب — 24 و22 و21 و18 و14 — بالجرام وبالجنيه، من سعر الأونصة العالمي وسعر الدولار. وفيها حاسبة بتلاتة أوضاع: اكتب وزن وعيار ومصنعية وتعرف القطعة تكلف كام؛ أو اكتب سعر المحل الإجمالي وتشوف المصنعية اللي السعر ده بيخبيها؛ أو اكتب سعر جرام عيار 21 عندك، والتطبيق يطلعلك سعر الدولار اللي السوق ده بيحسب بيه. الحسبة الأخيرة دي من رقم انت بتكتبه — مش سعر بننشره.

• سعر الذهب في التطبيق مختلف عن سعر الصاغة. ليه؟

  التطبيق بيحسب من سعر البورصة العالمية بالدولار، وسوق الصاغة المحلي ممكن يتحرك فوقه أو تحته. عشان كده فيه وضع "دولار الصاغة": اكتب سعر الجرام اللي قدامك، وشوف الدولار المضمّن جواه. الفرق نفسه معلومة.

• البورد شكله واقف. أعمل إيه؟

  اتأكد إن النت شغال، وبعدين اقفل التطبيق خالص وافتحه تاني — البورد بيعيد الاتصال مع الفتح. لو الأرقام لسه قديمة، ابعت لنا رقم الإصدار من شاشة About وهنشوفها.

• أقدر أخبي أو أرتب العملات؟

  أيوه. من Settings، اسحب أي عملة أو معدن للترتيب اللي يريحك، أو اقفله يختفي من البورد خالص. وReset order بيرجع الترتيب من غير ما يغير المخفي. ترتيبك متحفوظ على موبايلك.

• ليه فيه إعلانات، وأقدر أتحكم فيها؟

  الإعلانات هي اللي مخلية EG Forex ببلاش — من غير اشتراك ومن غير أسعار مقفولة ورا باي وول. وفي الأماكن اللي القانون بيطلب فيها موافقة، التطبيق بيسألك الأول قبل ما يطلب أي إعلان، وتقدر تغير رأيك في أي وقت من About ← Ad privacy options.

• محتاج أعمل حساب؟

  لأ. مفيش تسجيل ولا دخول ولا بروفايل — البورد شغال من أول ما تفتح. مفيش حساب تمسحه أصلاً، ومسح التطبيق بيمسح كل حاجة اتحفظت على الموبايل.

• إزاي أمسح بياناتي؟

  مسح التطبيق بيمسح إعداداتك من الجهاز. العدّادات المجهولة المذكورة في سياسة الخصوصية مش مربوطة بيك، فمفيش حاجة هناك باسمك تتمسح — ولو حابب تعمل طلب رسمي برضه، ابعت لنا وهنرد عليه.

• التطبيق شغال على إيه؟

  iOS 15 وأحدث، وAndroid من خلال Google Play — صفحة المتجر هتقولك إذا كان جهازك مناسب.

• ممكن تضيفوا عملة أو ميزة؟

  اطلب. التطبيق فيه 151 عملة وأربع معادن نفيسة دلوقتي، وطلبات الناس اللي بتستخدم البورد فعلاً في مصر هي اللي بتتبني الأول.

عن الأرقام، في سطر

الأسعار أسعار سوق استرشادية من فيد عالمي، محوّلة للجنيه. مش عرض، ومش سعر بيع ولا شرا من بنك ولا صرافة ولا صايغ، وممكن تختلف عن أي سعر قدامك. متبنيش صفقة على رقمنا.

الخصوصية وبياناتك

التطبيق من غير حسابات وعمره ما بيبعت مبلغ انت كتبته. اللي بيتجمع فعلاً، ومين بيستلمه، وإزاي تعترض — كله في سياسة الخصوصية. وقياس الموقع ده نفسه موضوع لوحده في الكوكيز.